Alles, um den Feedback-Kreislauf zu schließen
Von der ersten Idee bis zum versendeten Changelog - HeedLab verwaltet den gesamten Feedback-Lebenszyklus an einem Ort, mit KI-Triage, Live-Support und gezielten Umfragen.
Feedback-Boards
Einbettbare, anpassbare Boards, auf denen Kunden Ideen und Bugs einstellen. Öffentlich oder privat, unbegrenzte Beiträge, kein Aufwand.
Abstimmungen
Lass die Nachfrage sich selbst zeigen. Kunden stimmen ab; das stärkste Signal steigt nach oben.
Roadmap
Ein teilbares kanban-Board, das alle über Geplantes und Geliefertes auf dem Laufenden hält.
Changelog
Releases ankündigen und alle, die für die Funktion gestimmt haben, automatisch benachrichtigen.
Widget
Ein Script-Tag einfügen und Feedback direkt im Produkt sammeln - passend zu deiner Marke.
KI-Agenten
Eingehendes Feedback automatisch taggen, deduplizieren und triagieren. Spam und themenfremde Beiträge erreichen deine Warteschlange nie - nur das Signal.
Live-Support
Live-Chat im Produkt und ein Help Center, das Nutzer nie verlassen müssen. CSAT und Antwortmetriken inklusive.
Umfragen
Gezielte In-App-Umfragen auslösen, um strukturiertes Feedback von bestimmten Nutzersegmenten zum richtigen Zeitpunkt zu erhalten.
Nutzersegmente
Benutzerdefinierte Felder an Nutzer anhängen, sie in Segmente gruppieren und verstehen, ob Power-User oder kostenlose Nutzer eine Feature-Anfrage antreiben.
Enterprise & Sicherheit
SAML/OIDC Single Sign-on, ein Audit-Trail auf Org- und Workspace-Ebene, granulare Rollen und White-Labelling - die Kontrollen, die größere Teams vor dem Rollout benötigen.
API & Webhooks
Eine öffentliche REST API und Echtzeit-Webhooks übertragen Feedback, Stimmen und Statusänderungen direkt in deine eigenen Tools - Slack, Linear, dein Data Warehouse, überall.
Sechs Tools. Ein Feedback-Kreislauf.
Kostenlos starten und die Bausteine ergänzen, die dein Workflow braucht - ohne Konfigurationsaufwand.