Vang feedback op voordat het een 1-ster-review wordt
Geef gebruikers een feedbackboard dat ze vanuit je app kunnen bereiken, laat stemmen rangschikken wat je als volgende bouwt en kondig releases aan zodat reviewers zien dat je echt hebt geluisterd.
Klinkt dit bekend?
Functieverzoeken en bugrapporten komen binnen als app-store-reviews die je niet kunt rangschikken, beantwoorden of op handelen.
Gebruikers haken stilletjes af in plaats van je te vertellen wat er ontbreekt.
Geen manier om gebruikers te laten weten dat de fix die ze vroegen daadwerkelijk is verzonden.
Supportvragen en functieverzoeken lopen door elkaar zonder triage.
Een stembaar feedbackboard gelinkt vanuit je app, AI-getriageerd en gekoppeld aan een openbare changelog - zodat verzoeken worden gerangschikt, verzonden en aangekondigd in plaats van te rotten in je reviews.
Feedbackboards
Instelbare, merkgebonden boards waarop klanten ideeën en bugs plaatsen. Openbaar of privé, onbeperkte posts, nul configuratie.
Stemmen
Laat vraag zichzelf tonen. Klanten stemmen; het sterkste signaal stijgt naar boven.
Widget
Voeg één scripttag toe en verzamel feedback in je product, in jouw huisstijl.
Live support
Live chat in je product en een helpcentrum dat gebruikers nooit hoeven te verlaten. CSAT en responsstatistieken inbegrepen.
Changelog
Kondig releases aan en informeer automatisch iedereen die op de functie heeft gestemd.
Klaar om je gebruikers in de loop te houden?
Start een feedbackboard in minder dan twee minuten en zet verzoeken om in jouw roadmap.