Bouw de roadmap die gebruikers echt voor hebben gestemd
Verzamel verzoeken, laat stemmen en segmenten de echte vraag blootleggen, ondersteun gebruikers in je product en sluit de loop zodra iets uitkomt.
Klinkt dit bekend?
Functieverzoeken begraven over supporttickets, salescalls, Slack-threads en NPS-reacties - zonder manier om te zien welke het vaakst terugkomt.
Roadmapdebaten gedreven door wie het luidst is in de vergadering, niet door bewijs van wat betalende klanten echt willen.
Je shipt een functie die iemand zes maanden geleden vroeg en ze horen er nooit van - dus je krijgt geen retentiepunten.
Support leeft in een apart tool zonder productcontext, waardoor je team steeds opnieuw hetzelfde uitlegt.
Eén bron van waarheid voor vraag - gerangschikt op stemmen, gefilterd op segment en gekoppeld aan live support - zodat elke release wordt onderbouwd door bewijs en aangekondigd aan precies degenen die erom vroegen.
Feedbackboards
Instelbare, merkgebonden boards waarop klanten ideeën en bugs plaatsen. Openbaar of privé, onbeperkte posts, nul configuratie.
Stemmen
Laat vraag zichzelf tonen. Klanten stemmen; het sterkste signaal stijgt naar boven.
Enquêtes
Activeer gerichte in-product-enquêtes om gestructureerde feedback te verzamelen van specifieke gebruikerssegmenten op het juiste moment.
Gebruikerssegmenten
Voeg aangepaste velden toe aan gebruikers, groepeer ze in segmenten en begrijp of het power users of gratis-tier-churners zijn die een functieverzoek drijven.
Live support
Live chat in je product en een helpcentrum dat gebruikers nooit hoeven te verlaten. CSAT en responsstatistieken inbegrepen.
Changelog
Kondig releases aan en informeer automatisch iedereen die op de functie heeft gestemd.
Klaar om je gebruikers in de loop te houden?
Start een feedbackboard in minder dan twee minuten en zet verzoeken om in jouw roadmap.