Construye el roadmap que los usuarios realmente votaron
Recoge solicitudes, deja que los votos y los segmentos expongan la demanda real, apoya a los usuarios dentro del producto y cierra el ciclo en el momento en que algo se lanza.
¿Te suena familiar?
Solicitudes de funciones enterradas en tickets de soporte, llamadas de ventas, hilos de Slack y comentarios de NPS - sin forma de ver cuál aparece con más frecuencia.
Debates de roadmap impulsados por quien habla más fuerte en la sala, no por evidencia de lo que los clientes de pago realmente quieren.
Lanzas una función que alguien pidió hace seis meses y nunca se enteran, así que no recibes ningún crédito de retención.
El soporte vive en una herramienta separada sin contexto del producto, así que tu equipo explica lo mismo una y otra vez.
Una única fuente de verdad para la demanda - clasificada por votos, filtrada por segmentos y conectada al soporte en vivo - para que cada lanzamiento esté respaldado por evidencia y anunciado exactamente a quienes lo pidieron.
Tableros de feedback
Tableros integrables y personalizables donde los clientes publican ideas y bugs. Públicos o privados, sin límite de publicaciones, sin configuración.
Votación
Deja que la demanda se manifieste sola. Los clientes votan; la señal más fuerte sube a la cima.
Encuestas
Lanza encuestas segmentadas dentro del producto para recoger feedback estructurado de grupos específicos de usuarios en el momento adecuado.
Segmentos de usuarios
Añade campos personalizados a los usuarios, agrúpalos en segmentos y comprende si son los power users o los usuarios que cancelaron en plan gratuito quienes impulsan una solicitud de función.
Soporte en vivo
Chat en vivo dentro del producto y un centro de ayuda al que tus usuarios acceden sin salir de tu app. CSAT y métricas de respuesta incluidos.
Changelog
Anuncia lanzamientos y notifica automáticamente a todos los que votaron por la función.
¿Listo para mantener a tus usuarios al tanto?
Lanza un tablero de feedback en menos de dos minutos y convierte las solicitudes en tu roadmap.