Tout pour boucler le cycle de feedback
De la première idée au changelog publié, HeedLab gère l'intégralité du cycle de feedback en un seul endroit - avec triage par IA, support en direct et sondages ciblés inclus.
Tableaux de feedback
Des tableaux intégrables et personnalisables où vos clients publient idées et bugs. Public ou privé, publications illimitées, zéro configuration.
Votes
Laissez la demande s'exprimer d'elle-même. Les clients votent ; le signal le plus fort remonte automatiquement.
Roadmap
Un kanban partageable qui tient tout le monde honnête sur ce qui est prévu et en cours de livraison.
Changelog
Annoncez vos releases et notifiez automatiquement tous ceux qui ont voté pour la fonctionnalité.
Widget
Ajoutez une seule balise script et collectez le feedback dans votre produit, aux couleurs de votre marque.
Agents IA
Taggage automatique, déduplication et triage du feedback entrant. Les spams et publications hors sujet n'atteignent jamais votre file d'attente - seul le signal utile passe.
Support en direct
Chat en direct intégré et centre d'aide auxquels vos utilisateurs accèdent sans quitter votre app. CSAT et métriques de réponse inclus.
Sondages
Déclenchez des sondages ciblés dans votre produit pour collecter un feedback structuré auprès de segments d'utilisateurs spécifiques au bon moment.
Segments d'utilisateurs
Associez des champs personnalisés aux utilisateurs, regroupez-les en segments et comprenez si ce sont les power users ou les churners du plan gratuit qui portent une demande de fonctionnalité.
Enterprise et sécurité
Single sign-on SAML/OIDC, piste d'audit au niveau organisation et espace de travail, rôles granulaires et white-labelling - les contrôles qu'exigent les grandes équipes avant de vous déployer.
API et webhooks
Une API REST publique et des webhooks en temps réel envoient feedback, votes et changements de statut directement dans vos propres outils - Slack, Linear, votre entrepôt de données, où vous voulez.
Six outils. Un seul cycle de feedback.
Démarrez gratuitement et ajoutez les briques dont votre workflow a besoin - sans configuration complexe.