Construisez la feuille de route que vos utilisateurs ont réellement votée
Collectez les demandes, laissez les votes et les segments révéler la demande réelle, soutenez les utilisateurs dans le produit et bouclez la boucle dès qu'une fonctionnalité est livrée.
Ça vous parle ?
Les demandes de fonctionnalités enfouies dans des tickets de support, des appels commerciaux, des fils Slack et des commentaires NPS - sans moyen de voir lesquelles reviennent le plus souvent.
Des débats de feuille de route pilotés par le plus bruyant dans la salle, pas par les preuves de ce que les clients payants veulent vraiment.
Vous livrez une fonctionnalité demandée il y a six mois et les clients ne l'apprennent jamais - vous n'en tirez ni crédit ni rétention.
Le support vit dans un outil séparé sans aucun contexte produit, obligeant votre équipe à réexpliquer la même chose encore et encore.
Une source unique de vérité pour la demande - classée par votes, filtrée par segments et connectée au support en direct - pour que chaque release soit fondée sur des preuves et annoncée exactement aux personnes qui l'ont demandée.
Tableaux de feedback
Des tableaux intégrables et personnalisables où vos clients publient idées et bugs. Public ou privé, publications illimitées, zéro configuration.
Votes
Laissez la demande s'exprimer d'elle-même. Les clients votent ; le signal le plus fort remonte automatiquement.
Sondages
Déclenchez des sondages ciblés dans votre produit pour collecter un feedback structuré auprès de segments d'utilisateurs spécifiques au bon moment.
Segments d'utilisateurs
Associez des champs personnalisés aux utilisateurs, regroupez-les en segments et comprenez si ce sont les power users ou les churners du plan gratuit qui portent une demande de fonctionnalité.
Support en direct
Chat en direct intégré et centre d'aide auxquels vos utilisateurs accèdent sans quitter votre app. CSAT et métriques de réponse inclus.
Changelog
Annoncez vos releases et notifiez automatiquement tous ceux qui ont voté pour la fonctionnalité.
Prêt à tenir vos utilisateurs dans la boucle ?
Lancez un tableau de feedback en moins de deux minutes et transformez les demandes en feuille de route.